Norge: 

Alle varer blir sendt fra Klesarvens eksterne lager hos Prime Cargo i Vestby.  De bruker Post nord -My pack med sporing som du får tilsendt på separat e-post.

Du kan også velge å hente pakken på lager i Vestby. Parkering utenfor inngang J:  Prime Cargo AS, Torvuttaket 26, Inngang J, 1450 Vestby.

Frakt
Vi tilbyr gratis frakt ved kjøp over kr 1.500,- Ved kjøp under kr 1.500,- kommer frakt i tillegg. Vi har dessverre ikke mulighet til å dekke returporto med mindre det er  noe galt med plagget. Dersom du ønsker å returnere plagget, må angrerettskjema benyttes, og dersom varen ble sendt fraktfritt, trekker vi fra 99,- på det refunderte beløpet. Vi spanderer altså frakten dersom det blir beholdt varer for 1000,- eller mer.

Til Svalbard må det tillegges et ekstra fraktgebyr på kr 199,- på alle bestillinger uansett totalordre. Altså refunderer vi mva etter ordren er bestilt, men trekker fra 199,- som er Svalbard-tillegg.

Pakkesporing
Din bestilling sendes normalt innen 24 timer på virkedager. Bestiller du på lørdag elIer søndag starter tellingen av de 24 timene på mandag som er første påfølgende virkedag. Det hender vi ikke rekker å pakke og sende din bestilling før 48 timer  ved spesielle anledninger som Black Friday eller spesielle kampanjer/salgsdager.

Transporttid
Transporttiden varierer, avhengig av leveringsadresse. Jo lenger nord, jo lenger tid. Når bestillingen er sendt, får du en e-post til adressen du har oppgitt. (Om du ikke får denne mailen sjekk i søppelposten).

Angrerett
Du har returrett på alle varer. Det medfølger et returskjema i eposten med bekreftet kjøp. Husk at varen må returneres innen 14 dager, ubrukt og i den stand som den ble levert. Hvis innpakningen ikke er skadet eller forringet på noen måte (fremstår som ny), vil ikke åpning gi noen avkortning i angreretten. Dersom varen er tatt i bruk, gjelder ikke dette.

Returer sendes til Klesarven As, Støps vei 22, 1456 Nesoddtangen.  Husk å legge ved angrerett skjema eller send det på e-post.  Varer skal returneres i samme nye tilstand som du mottok den.

Bytte
Ønsker du en annen vare enn den du har fått (annen størrelse, farge eller modell) tar du kontakt med oss på e-post. Evt. returnerer varen du har mottatt og handle varen du ønsker på nytt. Du kan også kontakte oss på [email protected]

📦

International shipping:

All packages will be sent by TNT from our stockroom at Prime Cargo in Vestby, Norway.  When ordering you will receive tracking on separate e-mail.  Please be aware of import fees as well as VAT that you need to pay in your own country.

Example:  Riding skirt Matilde cost 2500 Norwegian kr.  (about 250 Euros) All international costumers only pay 2000 Norwegian kr in checkout (about 200 Euros).  The 500 kr is Norwegian VAT. You don’t pay that to us but you need to pay these 500 to your own country!  (amount depends on your VAT %. In Norway it is 25 %)

When you put your foreign address in checkout, it will automatically go form 25% VAT to 0 % VAT.

VAT, TAXES AND IMPORT FEES:

Buyer are responsible for all VAT, import fees, and taxes liable to your country.

We do not deduct Norwegian VAT for international orders.