Retur

Hos Klesarven har du alltid gratis bytte og 14 dagers åpent kjøp, slik at du kan prøve på plaggene hjemme før du bestemmer deg. Alle returer må registreres via denne siden og senest 14 dager etter at du mottok pakken.


Slik bytter du - du trenger ikke printer!

  1. Fyll ut returskjemaet under for å opprette QR-kode til fraktetikett (har du utfordringer med å generere denne på mobil, så prøv fra en PC/Mac).
  2. Pakk inn varen(e) i original emballasje og teip pakken godt igjen. Merk at plaggene må være i den stand de var da du mottok dem.
  3. Lever inn pakken til nærmeste betjente hentested (Posten eller PostNord, ut ifra hva du valgte) og vis QR-koden. Betjeningen skriver ut og fester returetiketten på pakken for deg.
  4. Bestill nytt plagg i ønsket farge/størrelse på Klesarven.no. Vi refunderer betalingen for den opprinnelige bestillingen så snart returen kommer frem til oss. Dette kan ta inntil 14 dager.

Ved bytte er returetiketten gratis, men du betaler selv frakt på den nye bestillingen.

Slik returnerer du/angrer et kjøp - du trenger ikke printer!

  1. Fyll ut returskjemaet under for å opprette QR-kode til fraktetikett (har du utfordringer med å generere denne på mobil, så prøv fra en PC/Mac).
  2. Pakk inn varen(e) i original emballasje og teip pakken godt igjen. Merk at plaggene må være i den stand de var da du mottok dem.
  3. Lever inn pakken til nærmeste betjente hentested (Posten eller PostNord, ut i fra hva du valgte) og vis QR-koden. Betjeningen skriver ut og fester fraktetiketten på pakken for deg.

Returfrakt koster 69 per pakke, og dette beløpet trekkes fra beløpet som tilbakebetales, som kan ta inntil 14 dager fra vi mottar returen. Dersom du returnerer produkter fra samme ordre, i ulike forsendelser, belastes returfrakt per forsendelse.

Ved reklamasjon, feilsendt vare eller skadet vare, ta kontakt med Matilde direkte på info@klesarven.no så sender vi ny med en gang.